За результатами всеукраїнської оцінки якості адмінпослуг, яку проводить Мінцифра, 93% жителів Запоріжжя задоволені сервісом у ЦНАПах.
Це значить, що запорізькі Центри надання адмінпослуг постійно трансформуються та покращують обслуговування.
Нагадаємо, до 2016 року на території міста Запоріжжя функціонував лише один ЦНАП на вул. Українській. Кількість надаваних на той час послуг була близько 50.
За дорученням міського голови Володимира Буряка розпочалася реалізація міської програми розвитку надання адміністративних послуг. Вона передбачає наближення надання послуг до населення, відкриття додаткових філій ЦНАП, збільшення кількості надаваних послуг, підвищення їх якості.
За роки реалізації програми у Запоріжжі було відкрито 7 філій Центру надання адміністративних послуг – у кожному районі міста.
Загальна кількість адміністративних послуг, що надаються через філії ЦНАП, зросла до 162.
Оцінити якість сервісу можна під час візиту в ЦНАПи, на платформі Дія.Центрів, де можна обрати на карті свій ЦНАП та залишити відгук. Також дати відгук можна після візиту в ЦНАП, залишили номер телефону, за яким буде отримано SMS- або Viber-повідомлення з опитуванням.
