В 2016 году в Запорожье, по инициативе городского головы Владимира Буряка, была разработана городская программа социальной защиты населения города Запорожья «С теплом к людям» на 2016-2017 годы, которая предусматривает поддержку самых малообеспеченных семей в условиях повышения тарифов на жилищно-коммунальные услуги.

Программа начала действовать с октября 2016 года. В первоначальном варианте программа была рассчитана на семьи, в которых доход на одного члена семьи не превышает двух прожиточных минимумов, установленных на 1 октября 2016 года (2798 гривен). Таким семьям за счёт средств городского бюджета предоставляется компенсация на оплату централизованного и индивидуального отопления, так как в зимний период стоимость этой услуги в общих начислениях составит почти 80% оплаты за услуги ЖКХ. Сумму компенсации каждая семья, подпадающая под действие программы, смогла увидеть в счетах на оплату жилищно-коммунальных услуг, которые жители города получили в ноябре.

На ноябрьской сессии городского совета в городскую программу социальной защиты населения города Запорожья «С теплом к людям» на 2016-2017 годы были внесены изменения. Теперь в рамках программы также предусмотрено предоставление компенсации на оплату отопления домохозяйствам, в которых месячный доход на одного человека не превышает размер прожиточного минимума по состоянию на 1 октября 2016 года, то есть 1399 гривен.

Размер компенсации для этой категории запорожцев составляет 100% обязательного платежа за жилищно-коммунальные услуги, рассчитанной в личном деле получателя жилищной субсидии. Это касается оплаты отопления, холодного и горячего водоснабжения, природного газа (в пределах утверждённой нормы потребления).

Решение о её назначении компенсации принимается районным управлением труда и социальной защиты населения без личного обращения гражданина (при условии наличия обращения в управление).

В результате в рамках программы дополнительную помощь за счёт городского бюджета получают более 25 тысяч запорожских семей.

Программа «С теплом к людям» финансируется за средства городского бюджета и является дополнительной помощью для малообеспеченных запорожцев, помимо государственных жилищных субсидий.

На имя городского головы Владимира Буряка поступают благодарственные письма от горожан за внедрение программы. Так в горисполком обратилась Екатерина Викторовна Скрипка, которая проживает на улице Победы. В своём письме она пишет, что воспитывает пятилетнего сына, а зарплата у неё небольшая. В этой ситуации помощь в рамках программы «С теплом к людям» стала большим подспорьем для всей семьи.

Екатерина Викторовна отмечает, что программа «С теплом к людям» стала хорошей помощью горожанам в условиях повышения цен и роста тарифов на жилищно-коммунальные услуги.