19 июня Юрий Комиссаров пообщался с прессой и ответил на все актуальные вопросы жизнедеятельности ЗСС.
Сегодня компания “Гюсс” принимает активное участие в модернизации коммунальной диспетчерской службы “15-80”.
– В конце прошлого года городская власть приняла решение реформировать службу «15-80», что является правильным шагом, – говорит Юрий Комиссаров. – Это, с одной стороны, современный и эффективный инструмент взаимодействия народа и местной власти, а с другой – инструмент контроля и взаимодействия самих коммунальных предприятий. «15-80» несет две основные функции: объединяет в единую информационную систему все коммунальные предприятия, участвующие в ЖКХ, а мэру и городскому совету дает возможность спрашивать с коммунальных предприятий за конкретные не принятые вовремя меры по выполнению обращений запорожцев, – подчеркивает Юрий Комиссаров.
К слову, модернизированная система «15-80» имеет заложенные внутри себя такие современные функции, как автоответчик, электронный документооборот, информационный обзвон, возможности для проведения автоматизированных социологических опросов. Записи звонков прикладываются к заявкам, что помогает значительно повысить ответственность исполнителей заявок. Сообщения регистрируются и имеют четкие сроки исполнения и конкретного исполнителя, что практически исключает отсутствие реакции со стороны коммунальных служб. Все участники процесса «исполнения-обращения» имеют информацию о том, что и когда они обязаны сделать. Все обращения систематизируются по целому ряду параметров, что дает возможность аналитического подхода к поиску «слабых» мест в ЖКХ города.
По мнению Юрия Комиссарова, перезапуск службы «15-80» будет иметь многие позитивные последствия. Обратная связь с потребителем и контроль исполнения заявок повысит ответственность чиновников и работников ЖКХ. Как механизм взаимодействия всех частей коммунального хозяйства эта система позволит городу гораздо эффективнее обслуживать как дома, управляемые КП “Основание”, так и взаимодействовать с ОСМД.
Юрий Комиссаров:
– Планируемый срок полноценного запуска модернизированной автоматизированной системы дежурно-диспетчерской службы Запорожья ПАК «Городская информационно-диспетчерская служба 15-80» – август-сентябрь 2015 года. Большая часть планируемого функционала уже введена в строй. Требования к остальным функциям все еще вырабатывает рабочая группа по вопросу реформирования «15-80». В нее, помимо представителей горсовета и коммунальных предприятий города, вошли представители ООО “Гюсс”. Приобретено оборудование в части телефонии информационно-диспетчерской службы. Выполнены монтажные и пусконаладочные работы оборудования связи телефонного центра. На данный момент проводится тестирование ПАК «Городская информационно-диспетчерская служба 15-80» в части функционирования телефонии (дозвон, IVR меню, определение номера, аудиозапись, обратный звонок, контроль загрузки входящих номеров). Оформляется регламент взаимодействия Единой диспетчерской службы «15-80» с предприятиями, обслуживающими население. Разрабатывается автоматизированная система контроля и управления.
Что касается недавних громких заявлений в прессе с обвинениями в адрес “Запорожсвязьсервиса” со стороны правоохранительных органов (28 мая состоялись обыски в офисе предприятия), то Юрий Комиссаров здесь категоричен – это “заказ” недоброжелателей.
– Наш бизнес построен на том, чтобы приносить пользу городу и горожанам, – говорит руководитель “Запорожсвязьсервис”. – Мы искренне стараемся оказывать высококачественные услуги и снижать затраты населения. Мы терпеливо ожидали проведения честного и законного тендера, пока город находился в тяжелом положении после сворачивания деятельности ООО “МКС”. Наша компания больше года бесплатно выполняла работу, за которую другая компания Анисимова ООО “ИКС” получала 150 тысяч гривен в месяц. Если бы мы не проводили эту работу, подчеркиваю, бесплатно, городское хозяйство оказалось бы в коллапсе из-за неплатежей. Я с сожалением вынужден признать, что мы сейчас уже единственные, кто пытается призвать к ответу бывшего “криминального смотрящего” Евгения Анисимова, от противозаконной деятельности которого пострадали многие предприятия Запорожья и области. Нападки людей, которые вовлечены в его противоправную деятельность, мы отражаем уже около трех лет. Они обострились сейчас потому, что на финишную прямую вышло уголовное дело, способное закрепить группу Анисимова в правовом статусе ОПГ. Однако мы не отступим, – подчеркивает Юрий Комиссаров.
– Относительно обвинений, которые были выдвинуты компании (а это ст. 191 УК “присвоение или растрата чужого имущества должностным лицом с использованием служебного положения”), то они являются беспочвенными, – продолжает Юрий Комиссаров. – Непосредственно уголовное дело открыто, опираясь на утверждение, что наши компании якобы имели какое-то отношение к деньгам городского бюджета. А это неправда. Кроме того, это обвинение в данной ситуации может касаться лишь чиновников, что делает неприменимой юридическую квалификацию в отношении наших частных компаний. В свое время точно такое же уголовное дело в отношении нас пытались открыть люди Анисимова. Нынешние же обвинения совпадают дословно с теми, изменены только имена заявителей. Вообще-то определение о проведении обыска изобилует подобными вопиющими ошибками. К примеру, утверждение, что договоры между коммунальными предприятиями и ООО ПКФ “ГЮСС” подписаны якобы под давлением и что это связано с якобы монопольным положением компании на рынке. Почему же уголовное дело открыто не по факту понуждения? Такое утверждение в заявлении есть, но настаивать на нем ни заявители, ни следователь, ни судья не пытаются. И, во-вторых, ни ЧАО “Запорожсвязьсервис”, ни ООО ПКФ “ГЮСС” не являются монополистами. Тот документ, на который так любят ссылаться наши оппоненты (выводы АМК, где была осторожная формулировка “деятельность имеет признаки монополизма”), уже давно отменен по решению суда, вступившему в законную силу, – констатировал Юрий Комиссаров.
На данный момент “Запорожсвязьсервис” официально обратился в прокуратуру, СБУ, администрацию Президента Украины, люстрационный комитет и к депутатам Верховной Рады для того, чтобы поднять вопрос о степени коррумпированности людей, которые участвуют в попытках парализовать работу предприятий “Запорожсвязьсервис” и “Гюсс”, причиняя тем самым вред и экономике коммунального хозяйства Запорожья?
