С чем запорожцы обращаются в соцзащиту

За первое полугодие в управление социальной защиты населения Запорожского городского совета поступило 4749 письменных обращений, за аналогичный период 2016 года – 4460 обращений.

Как рассказала начальник управления Ольга Полковникова, основные вопросы, которые поднимают в обращениях граждане – определение своего права на участие в государственных социальных программах (обратилось 2958 граждан, из них удовлетворено – 60%, на другие предоставлены соответствующие разъяснения) и предоставление материальной помощи (обратилось 1648 граждан, из них удовлетворено – 80%).

По категориям граждан – всего в управление поступали обращения от пенсионеров, «детей войны» (35%) и лиц с инвалидностью (15%).

Количество отказов, по сравнению с 2016 годом, значительно уменьшилось, так в 2016 году – 22, в 2017 году – 3.

За отчетный период поступило 2958 обращений по вопросам государственных социальных программ (по сравнению с аналогичным периодом 2015 года – 554, 2016 года – 2948).

– Причина значительного роста обращений – частые изменения в законодательстве по вопросам назначения жилищной субсидии, государственных социальных пособий семьям с детьми, внутренне перемещенным лицам, – отмечает начальник управления.

КСТАТИ