На сегодняшнем заседании исполком рассмотрел результаты работы с обращениями граждан в исполнительных органах Запорожского городского совета в 2017 году.
Городской голова Владимир Буряк отметил, что количество обращений в исполнительные органы городского совета в 2017 году уменьшилось. Однако главным критерием для работы с обращениями граждан является не это, а количество повторных обращений.
– К сожалению, количество повторных обращений возросло. Для меня это тревожный признак. Это значит, что запорожцы с первого раза не получают необходимой им реакции, – сказал Владимир Буряк.
Городской голова подчеркнул, что работа с обращениями граждан для него – один из основных критериев работы власти. По этой работе местную власть оценивают и сами горожане.
– Хочу обратить внимание департаментов, управлений, районных администраций, коммунальных предприятий. Необходимо тщательнее работать с обращениями граждан. Человек должен получить исчерпывающий ответ сразу, а не обращаться по несколько раз. Не нужно ограничиваться отписками, иногда лучше лично пообщаться с человеком, предоставив ему все необходимые разъяснения, – отметил Владимир Буряк.
